Předchozí
Statistiky o aplikacích AR pro online maloobchod v roce 2020
Četné výzvy čelí masovému přijetí nákupních aplikací AR v online maloobchodě, ale mnoho předních značek je již před hrou. Je to díky rychlému pokroku v technologii i v hardwarových a softwarových možnostech roku 2020. Díky dnešním řešením je pro značky jednodušší a cenově dostupnější vytvářet inovativní, špičkové produktové zážitky a vyniknout v prosperující konkurenci. Chcete-li zjistit, jak to e-taileři dělají k úspěchu, ponořte se do toho, abyste se dozvěděli o některých z nejlepších aplikací AR pro nakupování a výzvách, kterým tyto společnosti čelí při přijímání rozšířené reality.
Statistiky o aplikacích AR naznačují, že je čas, aby online prodejci zvážili přijetí rozšířené reality pro nakupující v roce 2020, ale to se neobejde bez problémů.
Vzhledem k tomu, že 52% online prodejců přiznává, že zůstávají nepřipraveni na podporu této nové mobilní technologie, není pochyb o tom, že se v nákupních aplikacích AR objevuje mezera na online maloobchodním trhu. Spotřebitelé stále více nakupují online, zejména namísto globální pandemie, a elektronický obchod nejen vzkvétá, ale stává se stále konkurenceschopnějším.
Aby vynikli mezi konkurencí, online prodejci přijímají inovativní a vzrušující způsoby, jak obohatit nákupní zážitek zákazníka, a některé značky si vedou lépe než jiné. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, jak tyto značky vedou balíček, a výzvy, kterým čelí široké přijetí nákupních aplikací AR v roce 2020.
Chcete-li se dostat k jádru problémů, kterým čelí masové přijetí nákupních aplikací AR, je nejprve nutné zvážit, co online zákazníci od této technologie skutečně chtějí. Díky tomu získávají značky lepší představu o tom, jaké funkce by jejich aplikace měly poskytovat a co nakonec spouští nákupy u cílových nakupujících.
S AR pro elektronický obchod a online maloobchodje jednou z hlavních překážek poskytování nejen dostatečného obsahu, ale také nejvhodnějšího obsahu pro online nakupující. Jedním ze způsobů, jak to značky dělají s nákupními aplikacemi AR, je více zaměřeno na používání AR pro digitální marketing. Tímto způsobem značky propagují nové prezentace produktů uživatelům aplikací AR, a to jak podporou většího používání aplikace, tak i vytvořením kanálu pro propagaci produktů se slevami nebo jinými nabídkami.
To však přichází s dalšími výzvami, jako je například to, jak oslovíte uživatele aplikace pro nakupování v rozšířené realitě, pokud se do aplikace nepřihlásí? To nutí značky inzerovat svůj nový obsah produktu AR buď na webu, tištěným obsahem nebo jiným způsobem propagace.
Lego našlo jedno inovativní řešení, Digital Box,který umožňuje zákazníkům používat jejich aplikaci pro rozšířenou realitu k nahlédnutí do fyzické krabice v prodejnách. Tímto způsobem mohou zákazníci zobrazit a komunikovat s obsahem v obchodě a také najít další nabídky a propagační akce.
V roce 2017 představovaly tržby v elektronickém obchodování pouze 9% všech maloobchodních tržebv USA , přičemž se očekává, že toto číslo bude do roku 2020 představovat 12,4%. Vezměte v úvahu globální pandemii a je pravděpodobné, že tento nárůst bude mnohem vyšší, protože stále více spotřebitelů se obrací na online nakupování.
To znamená, že většina prodejů se stále provádí osobně a offline, a to je výzva v lokalizaci. Většina spotřebitelů stále chce vidět produkty na vlastní oči před nákupem, takže aplikace AR a VR pro nakupování začínají překlenout tuto mezeru pomocí GPS dat nakupujících k propagaci blízkých obchodů, kde lze produkty zakoupit.
S těmito údaji o poloze mohou maloobchodníci vést uživatele k věcem, jako je nejbližší prodejce, produkt nebo místa dodání, nebo dokonce propagovat aktuální nabídky z různých firem a míst.
Další výzvou, které maloobchodníci čelí, je motivovat spotřebitele k používání nákupních aplikací ar a jedním ze způsobů, jak společnosti tuto výzvu řeší, jsou různé pobídky, slevy a dárky.
Nakupující mohou být zlákáni, aby strávili více času a nakupovali více v obchodech nebo internetových obchodech, když dostanou něco za svůj čas. Může to být něco zdarma nebo dokonce speciální nabídka, která je k dispozici pouze uživatelům nákupních aplikací, cokoli, co vede potenciální spotřebitele do obchodu.
Různí uživatelé mají různé potřeby. To, co si jeden zákazník přeje v nákupní aplikaci AR, jiní mohou považovat za zcela zbytečné. To je důvod, proč vývojáři musí věnovat zvláštní pozornost každému jednotlivému zákazníkovi a přizpůsobit aplikace potřebám uživatele.
V tomto případě mohou věci, jako jsou speciální funkce, možnosti vyhledávání, filtry, historie nákupů a další, pomoci maloobchodníkům vyrovnat se s touto výzvou a umožnit jim analyzovat chování nakupujících a uspokojit různé potřeby podpory uživatelů s personalizovaným obsahem, který je zajímá.
Čím více možností přizpůsobení produktů mají zákazníci, tím lépe. Dnešní online zákazníci jsou stále selektivnější než kdy jindy, takže online prodejci musí uživatelům nákupních aplikací ar poskytnout možnost zvážit širokou škálu velikostí, stylů, barev, doplňků a dalších.
AR umožňuje nakupujícím komunikovat s modely produktů, vidět, jak by produkty vypadaly osobně, zjistit, jak produkty fungují, a nakonec vytvořit solidní uživatelský zážitek. Výzva spočívá v podněcování zájmu o zážitek z nakupování, stejně jako v poskytování produktového zážitku, který buduje důvěru v nakupující a činí je důvěrnými v nákupy.
Další výzvou pro úspěšné provozování nákupních aplikací pro rozšířenou realitu je zjistitelnost, tj. jak se zákazníci v obchodě o aplikaci dozvědí. Pouhé přidání QR kódu a nějakého textu do krabic produktů nebo vitrín nestačí, protože to nezaručuje, že nakupující budou o nákupní aplikaci informováni.
To znamená, že aplikace AR potřebují další propagaci, od propagačních akcí na sociálních médiích až po e-mailové kampaně, přímý nebo digitální marketing a vztahy s veřejností. Zákazníci si dnes nejsou zcela vědomi možností nákupních aplikací AR, takže je důležité přilákat použití aplikací všemi možnými způsoby.
Únik informací je pro online nakupující velmi znepokojující a dochází k němu, když je odhalení informací o uživateli uděleno neoprávněným stranám. To se týká zejména online nakupujících s mobilními aplikacemi, které vyžadují osobní identifikaci uživatelů, údaje, které by mohly identifikovat uživatele, bankovní údaje a podobně.
To je důvod, proč nákupní aplikace AR musí klást důraz na důležitost soukromí a bezpečnosti pro uživatele a zdůrazňovat je. V tomto souladu musí tyto aplikace splňovat místní, národní a regionální regulační předpisy pro zpracování uživatelských dat a také dodržování zákonů o ochraně osobních údajů a měly by také uživatelům umožnit spravovat, co nebo kolik dat je vysíláno mimo aplikaci.
Poslední výzva, která stojí za zmínku, je ta, která se týká designu nákupní aplikace AR. Stejně jako u každé mobilní aplikace by aplikace měly být navrženy s jednoduchým a intuitivním uživatelským rozhraním. Čím uživatelsky přívětivější, tím lépe, protože cokoli, co by mohlo uživatele zmást, by je mohlo také rychle odinstalovat aplikaci a již ji nikdy nepoužívat.
Komponenty, jako je jazyková lokalizace, jednoduché pokyny pro používání aplikací a podrobnosti o speciálních funkcích, jsou v tomto případě nejvyšší prioritou, stejně jako všechny funkce, které by mohly učinit zážitek uživatele z nakupování bezproblémovým a poutavým.
Vzhledem k tomu, že stále více maloobchodníků překonává výzvy při přijímání a podpoře životaschopných nákupních aplikací pro rozšířenou realitu, k širšímu přijetí mezi maloobchodníky jistě dojde v průběhu času. To znamená, že konkurence mezi maloobchodníky o nejlepší zážitek z produktu i marketing se bude jen zvyšovat a závod o další rozvoj této vznikající mobilní technologie bude v plném proudu.
To také znamená, že poptávka po cenově dostupných a všestranných řešeních pro vytváření 3D modelů pro nákupní aplikace AR se bude vyvíjet a že maloobchodníci by měli začít uvažovat o těchto řešeních spíše dříve než později.
V PhotoRobot jsme se na tuto cenu dívali již nějakou dobu a naše všestranné nástroje pro produktovou fotografii jsou navrženy pro každou operaci produktové fotografie od statických snímků až po 360stupňové rotační fotografie nebo skenovací produkty pro 3D modely a vykreslování AR / VR. Chcete-li se dozvědět více, kontaktujte nás ještě dnes pro bezplatnou konzultaci s jedním z našich specializovaných techniků řešení.
