Společnost improtech s.r.o. je správcem osobních údajů zákazníků využívajících naše PhotoRobot služeb či produktů a potenciálních zákazníků, kteří mají zájem o naši nabídku (vyplněné kontaktní formuláře nebo podepsané k odběru newsletteru). To znamená, že tyto údaje shromažďujeme a používáme (zpracováváme osobní údaje) k provádění objednávek zákazníků, poskytování služeb, podpoře (zejména záruční podpoře) a informování o našich produktech a službách.
Vzhledem k tomu, že naše produkty a služby jsou zaměřeny na firemní zákazníky - nikoli na spotřebitele, většina údajů, které zpracováváme, nejsou osobní údaje.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby chránily osobní údaje, i když také upravují, jak používáme všechny informace, které získáme o našich zákaznících (včetně "neosobních údajů"). V případech, kdy se tyto zásady vztahují na jakékoli údaje, které zpracováváme o našich zákaznících nebo potenciálních zákaznících, použijeme termín "údaje", zatímco "osobní údaje" budou znamenat pouze údaje o totožnosti jednotlivců.
Zásady ochrany soukromí jsou v souladu s ustanoveními o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen GDPR). Pravidla GDPR upravují zpracování jakýchkoli osobních údajů fyzických osob z kteréhokoli členského státu Evropské unie.
S přijatými údaji zacházíme jako s důvěrnými, a proto se snažíme je co nejvíce chránit před neoprávněnými osobami. K tomuto účelu používáme technické prostředky, jako jsou např. zabezpečené komunikační protokoly. Všichni naši zaměstnanci, kteří přicházejí do styku s vašimi údaji, byli řádně vyškoleni k jejich zpracování.
Respektujeme vaše právo na soukromí. Informace, které nám poskytnete, používáme pouze k účelu, pro který byly shromážděny s vaším souhlasem nebo v souladu s právními předpisy, které nám to umožňují.
Z těchto Zásad ochrany osobních údajů se dozvíte, jak tyto informace používáme, jak můžete chránit své soukromí a jaká práva máte ve vztahu k vašim osobním údajům. Přečtěte si ji prosím pozorně a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte.
Vzhledem k tomu, že naše nabídka je určena především firemním zákazníkům (B2B) a nikoliv spotřebitelům (B2C), shromažďujeme především údaje o společnostech (podnicích), které mají zájem nebo již využívají naše produkty a služby. Mohou také obsahovat osobní údaje svých zástupců a zaměstnanců.
Informace nám poskytují buď samotné zainteresované strany prostřednictvím našich webových stránek (kontaktní formuláře, odběr newsletteru), e-mailem nebo telefonicky a osobním kontaktem (např. na veletrzích), nebo jsou shromažďovány automaticky prostřednictvím souborů cookie nebo podobné technologie.
V kontaktních formulářích na našich webových stránkách (na webových stránkách si můžete zvolit různé jazykové verze, anglická verze je k dispozici na adrese: https://photorobot.com) Vás žádáme o uvedení názvu společnosti, e-mailové adresy společnosti, telefonu, země a případně jména a příjmení kontaktní osoby.
Můžete se také přihlásit k odběru našeho zpravodaje prostřednictvím našich webových stránek zadáním své e-mailové adresy a kliknutím na tlačítko "Přihlásit se". Náš newsletter může obsahovat informace o našich produktech, novinkách atd. Jeho příjem můžete kdykoli zrušit.
Abychom mohli zpracovat vaši objednávku, vystavit fakturu a dodat produkty, budeme potřebovat další informace, jak to vyžaduje zákon (např. fakturační adresu a daňové identifikační číslo vaší společnosti).
Nezapomeňte, že tím, že nám poskytnete své údaje, tak činíte dobrovolně. Nemáte k tomu žádnou zákonnou ani smluvní povinnost. Některé údaje však mohou být nezbytné například pro zpracování vaší objednávky (název společnosti, fakturační adresa, daňové identifikační číslo). Bez těchto informací vám možná nebudeme moci prodávat naše produkty ani poskytovat služby.
Automaticky shromažďované údaje jsou údaje o aktivitě návštěvníků našich webových stránek, shromážděné pomocí tzv. cookies nebo podobných technologií (viz část "Používání cookies"). Umožňují nám neustále zlepšovat a přizpůsobovat naše webové stránky a nabídky preferencím zákazníka.
Vlastníme a spravujeme Photorobot cloudové webové stránky dostupné na adrese cloud.photorobot. com a účet. photorobot.com. Poskytuje službu správy multimediálních prezentací 360/3D/2D. Služba také slouží uživatelům ke správě zakoupených licencí pro PhotoRobot software a k nákupu dalších služeb, jako je technická podpora a prodloužená záruka.
Uživatelem Služby je společnost (podnikatel) registrovaná ve Službě. Chcete-li se zaregistrovat, musíte zadat název společnosti a uživatelský e-mail. Údaje společnosti registrované ve Službě nejsou viditelné pro ostatní uživatele využívající Službu, s výjimkou PhotoRobot a jejího prodejního partnera (např. dceřiné společnosti nebo distributora), který společnosti prodal jakýkoli PhotoRobot produkt. Data používá PhotoRobot a její prodejní partneři k poskytování záručních služeb a služeb technické podpory. Společnost, která účet vlastní, může spravovat přístup k účtu fyzickými osobami (např. svými zaměstnanci nebo spolupracovníky).
Pokud se stanete naším zákazníkem, tj. zakoupili jste některý z našich produktů, obdržíte od nás e-mail s pozvánkou, který vám umožní zaregistrovat se do Služby.
Pokud ještě nejste naším zákazníkem (ještě jste naše produkty nepoužívali), můžete se zaregistrovat do Služby (vytvořit si firemní účet) poskytnutím výše uvedených údajů a zvolením hesla k účtu. Bezplatná registrace vám umožní otestovat naši PhotoRobot Cloud Service.
Pokud se zaregistrujete u Služby na jejích webových stránkách, můžete také udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení obsahujících novinky o našich nabídkách produktů a služeb na uvedenou e-mailovou adresu. Informace jsou zasílány ve formě marketingového zpravodaje.
Odběr marketingového zpravodaje můžete kdykoli odhlásit v nastavení svého účtu nebo kliknutím na tlačítko pro odhlášení odběru v newsletteru.
Další části Zásad ochrany osobních údajů se vztahují také na údaje uživatelů PhotoRobot Cloud. Přečtěte si je prosím pozorně.
Prostřednictvím našich webových stránek, včetně PhotoRobot Cloud Service, používáme soubory cookie a podobné technologie místního úložiště. Cookies jsou data informačních technologií obsahující malé množství textu, která jsou odesílána webovým serverem do prohlížeče uživatele při přístupu na webové stránky.
Soubory cookie a soubory místního úložiště používáme za účelem:
Ve výchozím nastavení webové prohlížeče umožňují umístění souborů cookie do počítače uživatele. Podmínky pro ukládání a přístup k souborům cookie můžete změnit sami v nastavení svého prohlížeče (informace naleznete v systému nápovědy vašeho prohlížeče). Pokud nesouhlasíte s používáním souborů cookie, změňte odpovídajícím způsobem nastavení prohlížeče. Pokud tak neučiníte při prohlížení našich webových stránek, souhlasíte s používáním souborů cookie pro výše uvedené účely.
Další informace o tom, jak Google používá vaše data, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Chcete-li změnit nastavení souborů cookie, můžete použít odkaz zásady používání souborů cookie v dolní části této stránky.
Vezměte prosím na vědomí, že blokování souborů cookie může způsobit potíže při používání určitých funkcí služby PhotoRobot.
Vaše údaje používáme pouze pro účely, pro které jste nám udělili souhlas nebo na které jsme oprávněni ze zákona, zejména podle ustanovení GDPR.
Údaje, které nám byly poskytnuty za účelem nákupu našich výrobků, se používají pro realizaci objednávek zákazníků a poprodejní servis (záruční a pozáruční podpora). Podobně se údaje týkající se uživatelů PhotoRobot stránek používají k poskytování PhotoRobot služby, včetně sdělování (technických) informací o provozu služby. V tomto ohledu je právním základem pro naše zpracování osobních údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) ustanovení GDPR (zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění uzavřené smlouvy bez nutnosti získání samostatného souhlasu s takovým zpracováním).
Pokud jste již naším zákazníkem a používáte naše produkty, můžete od nás na uvedenou e-mailovou adresu obdržet marketingové informace o naší aktuální nabídce, novinkách a vylepšeních produktů. Bude vám zaslán ve formě zpravodaje poté, co bude vaše společnost zaregistrována u PhotoRobot služby. Právním základem, který nám to umožňuje, je tzv. oprávněný zájem správce (v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) ustanovení GDPR). Proti přijímání takových obchodních informací však můžete kdykoli vznést námitku tím, že nedáte souhlas s registrací do služby PhotoRobot (odmítnete aktivační e-mail, který od nás obdržíte), změníte nastavení v předvolbách svého účtu nebo odstraníte svůj účet.
Pokud ještě nepoužíváte naše produkty (nejste naším zákazníkem), ale přihlásili jste se k odběru marketingového zpravodaje (při registraci do služby PhotoRobot Cloud nebo prostřednictvím našich webových stránek), použijeme údaje, které jste nám poskytli, včetně vaší e-mailové adresy, k zasílání zpravodaje.
Pokud nám zašlete dotaz týkající se produktu prostřednictvím e-mailu nebo pomocí některého z kontaktních formulářů, poskytneme vám pouze informace (zašleme vám e-mail nebo telefon) související s tímto dotazem.
Ve výše uvedených případech je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů váš souhlas se zasíláním konkrétních obchodních informací (v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Odběr našeho newsletteru můžete kdykoli odhlásit jednoduše kliknutím na tlačítko "odhlásit se" v newsletteru.
Automaticky shromažďované údaje (prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií, jako je místní úložiště) používáme k analýze chování návštěvníků našich webových stránek, ke shromažďování souvisejících statistických informací a k personalizaci našich webových stránek. To vše pro zlepšení kvality našich služeb a atraktivity naší nabídky (více informací o tom, jak blokovat soubory cookie, naleznete v části "Používání souborů cookie").
Žádné údaje, které uchováváme, nebudou předány žádné jiné osobě nebo subjektu pro reklamní nebo komerční účely.
Údaje, které uchováváme, zpracováváme (tj. používáme) v zásadě po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, tj. k plnění smlouvy pro zákazníka, poskytování poprodejního servisu (záruční a pozáruční podpora), poskytování PhotoRobot cloudové služby, zasílání newsletteru nebo sdělování dalších informací požadovaných uživatelem (zákazníkem).
To však neznamená, že jakmile dosáhneme výše uvedených účelů, okamžitě vymažeme všechny související údaje. Povinnost uchovávat údaje po delší dobu může vyplývat z ustanovení zákona (v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). To platí zejména pro daňové, účetní a statistické předpisy, které vyžadují např. uchovávání údajů o obchodních transakcích se zákazníky po určitou dobu.
Kromě toho, abychom zabezpečili data shromážděná v našem IT systému, chránili je před ztrátou v důsledku selhání systému, zachytili a eliminovali potenciální porušení osobních údajů, vytváříme záložní kopie (zálohy) obsahující komplexní data IT systému po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely (X měsíců). Cíl dosažení odpovídající úrovně zabezpečení údajů vylučuje možnost vymazat jednotlivé informace (včetně konkrétních osobních údajů) ze záložní kopie. Právním základem pro takové ukládání údajů je oprávněný zájem správce (v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) ustanovení GDPR).
Abychom zajistili co nejlepší ochranu údajů, které nám byly předány, před jejich zveřejněním neoprávněným osobám jsme použili řadu technických, IT, organizačních a právních záruk:
S cílem poskytovat našim zákazníkům efektivní a profesionální služby využíváme také IT řešení a nástroje vyvinuté jinými společnostmi. Proto mohou být námi zpracovávané osobní údaje do určité míry svěřeny externím poskytovatelům služeb. Vybíráme však pouze ty poskytovatele služeb, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany údajů, které jim byly svěřeny.
Ve vztahu k údajům, které jim byly svěřeny, stále zůstáváme správcem údajů a vykonáváme nad nimi kontrolu.
Pokud jde o zpracování osobních údajů za účelem zasílání newsletterů našim zákazníkům, využíváme externí mailingovou platformu MailChimp.
Pro efektivní zpracování dotazů a požadavků zákazníků využíváme platformu Copper CRM.
Údaje uživatelů našich služeb jsou uloženy na zabezpečeném cloudovém serveru Google umístěném v Evropské unii nebo ve Spojených státech.
Výše uvedené společnosti se sídlem v USA by měly zajistit úroveň ochrany osobních údajů v souladu s ustanoveními GDPR, protože jsou certifikovanými účastníky rámce štítu na ochranu soukromí, který upravuje bezpečný přenos osobních údajů ze zemí Evropské unie do USA. (Další informace a kontaktní údaje těchto společností naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na jejich webových stránkách)
Jsme také povinni poskytnout osobní údaje, které máme v držení, pokud je nám taková žádost podána oprávněnými orgány veřejné moci, např. policií, státním zastupitelstvím, soudem a orgánem dozoru nad ochranou údajů.
Údaje nebudou předány jiným osobám nebo subjektům pro reklamní nebo komerční účely.
V souladu s ustanoveními GDPR, která stanoví ochranu osobních údajů pro společnosti z EU, s nimiž tyto Zásady ochrany osobních údajů souhlasí, máte ve vztahu ke Svým osobním údajům zejména následující práva, jejichž jsme správcem:
Pokud si přejete tato práva uplatnit nebo vysvětlit obsah a rozsah všech práv podle GDPR, napište nám (na e-mailovou nebo poštovní adresu) nebo nám zavolejte. Naše kontaktní údaje naleznete v dolní části těchto Zásad ochrany osobních údajů.
Naše společnost s Vámi komunikuje pouze způsobem, jakým jste udělili svůj souhlas, a to pouze na adresu (zejména e-mailovou adresu) nebo telefonní číslo, které jste k tomuto účelu poskytli.
Vyhrazujeme si právo upravit tyto Zásady ochrany osobních údajů tak, aby byly přizpůsobeny možným změnám v právních předpisech o ochraně údajů nebo změnám v rozsahu údajů, které zpracováváme.
název společnosti: improtech s.r.o.
adresa ústředí:
Vodičkova 710/31
110 00 Praha 1
Česká republika
identifikační čísla:
CIN: 27367762
DIČ: CZ27367762
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, Česká republika, pod číslem C 108825/MSPH.
kontaktní údaje:
e-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com
