Předchozí
Jak zvýšit konverze pomocí obsahu produktu
Připojte se k PhotoRobot a zjistěte, jak zlepšit konverze na stránkách produktů a zároveň zvýšit návštěvnost vašich produktů online.
V tomto příspěvku se podělíme o to, jak působivý obsah produktu zlepšuje konverze na stránkách produktů a zvyšuje návštěvnost míst, kde se vaše produkty zobrazují online. To je dnes pro společnosti stále důležitější, protože nákupní trendy se silně přesouvají směrem k elektronickému obchodování.
Došlo také k významnému nárůstu nakupujících, kteří zkoumají produkty online před konečným nákupem v obchodech. To platilo ještě předtím, než spotřebitelské chování začalo reagovat na globální pandemii, ale nyní se značně zvětšilo.
To je místo, kde se digitální produktový obsah dostává do centra pozornosti. Pomáhá překlenout mezery mezi online a offline nakupováním a stává se jedním z nejvýznamnějších hnacích sil prodeje ve světle současných trendů. Pojďme se nyní podívat na to, jak vytvořit přesvědčivější obsah produktu a jak to může zlepšit konverze na stránce produktu.
Pro ilustraci současného stavu elektronického obchodování se podívejme na některá klíčová zjištění ze zprávy o datech Avionos z roku 2019 o očekáváních spotřebitelů.
S tolika značkami a tržišti, ze kterých si můžete vybrat online, by to nemělo být překvapením. Spotřebitelé mají nyní na dosah ruky prakticky nekonečné možnosti a nebudou váhat opustit společnost nebo maloobchodníka úplně.
Ve skutečnosti 73% (téměř 1 ze 3) nakupujících přiznalo, že se pravděpodobně vyhnou značkám po jediné špatné zkušenosti. To ilustruje důležitost nejen obchodní zkušenosti, ale také schopnosti vyniknout v online konkurenci jako důvěryhodný dodavatel.
Vytváření poutavého obsahu produktu je jedním ze způsobů, jak získat pozornost, ale aby bylo možné zlepšit konverze na stránkách produktů, musí být váš obsah stejně informativní jako poutavý. Online zákazníci se snaží zkoumat produkty a očekávají, že stránky produktů poskytnou informace, které potřebují k tomu, aby mohli činit sebevědomá a informovaná rozhodnutí.
Dalším kritickým zjištěním bylo, že individualizované prostředí produktů zlepšuje konverze na stránkách produktů. Z těch, kteří byli v průzkumu, 78% uvedlo, že s větší pravděpodobností nakupují od společnosti, která jim umožňuje personalizovat produkty online. To platilo i při porovnávání dvou digitálních značek nebo maloobchodníků, které jsou z větší části identické.
Pokud neexistují žádné rozlišovací faktory, díky nimž jedna značka nebo prodejce vyniká více než jiná, spotřebitelé se dívají na to, jak mohou personalizovat produkty na stránkách produktů. Funkce pro návrh produktu nebo přizpůsobení barev pomáhají nakupujícím cítit se více pod kontrolou a přizpůsobit produkty svým vlastním specifikacím a preferencím.
To dává spotřebitelům pocit, že jejich produkt je "jedinečný", čímž se položka odlišuje od jakékoli konkurence, která na svých produktových stránkách nenabízí personalizované zážitky.
Důkazy také naznačují, že pokud chcete zlepšit konverze na stránkách produktů, budete se muset postarat o nadcházející generace. Nákupní chování těchto generací se točí kolem jejich afinity k technologiím. Nakupují na mobilních zařízeních a tabletech, na počítačích a z jednoho zařízení na druhé.
To představuje výzvu pro stránky produktů, protože musí být bezproblémové a responzivní napříč všemi zařízeními, která spotřebitelé používají k nakupování. Z účastníků průzkumu se 69 % (více než dvě třetiny) domnívá, že digitální značky a maloobchodníci si musí být více vědomi zařízení, která používají.
Toto číslo se výrazně zvyšuje mezi novějšími generacemi, přičemž 83% generace Z a 84% mileniálů uvádí totéž. Chtějí konzistentní prostředí stránek produktů na všech platformách a zařízeních, které používají k nakupování online, a povzbudit značky a maloobchodníky, aby drželi krok s preferencemi svých zařízení.
Dalším faktorem ke zlepšení konverzí na stránkách produktů je přispění k sebevědomému obchodování. V elektronickém obchodování to znamená zajistit, aby stránky produktů byly spíše prodejním místem než bodem zlomu. Koneckonců, v online prodeji jsou vaše fotografie produktů vaším nejcennějším aktivem pro předávání informací, které spotřebitelům pomohou rozhodnout, zda si váš produkt koupí nebo ne.
Průzkum Digital Commerce 360 dokonce ukázal, že v té době 45% nakupujících navštívilo stránky produktů, které jim neposkytovaly dostatek obrázků, aby mohli adekvátně vizualizovat produkty. To se rovná velkému počtu spotřebitelů, u kterých můžeme bezpečně předpokládat, že nakupovali jinde. Ukazuje také, že pokud je to možné, musíte replikovat zážitek z nakupování v obchodě s fyzickou kontrolou produktů v ruce.
Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, jsou víceúhlé statické snímky, zatímco technologie, jako jsou prohlížeče produktů 360 a vizuální konfigurátory produktů, nabízejí ještě více pohlcující a informativní zážitky z produktů. Ve skutečnosti se ukázalo, že pouhé nasazení otočení produktu zvyšuje konverze na stránkách produktů až o 47%.
Produktové stránky, které kladou důraz na vysoce kvalitní zkušenosti s produkty, se v dnešním světě jednoduše promítají do vyšších konverzí. Čím silnější je obsah produktu, tím je pravděpodobnější, že nejen přivedete větší návštěvnost na stránku produktu, ale také udržíte provoz na stránce déle.
Silné produktové stránky tímto způsobem také pomáhají budovat povědomí o značce a rozvíjet důvěru prostřednictvím obsahu zaměřeného na SEO a spotřebitele. Packshoty, 360stupňová otočení, GIFy a konfigurovatelné 3D modely poskytují spotřebiteli hodnotu tím, že zajišťují, že jeho očekávání od produktů splňují realitu.
To zase poskytuje hodnotu značce v celkovém počtu vrácených zásilek a často se neustále zlepšuje konverze na stránce produktu.
Ve společnosti PhotoRobotse naše poslání točí kolem produktové fotografie pro elektronický obchod a vývoje řešení, která pomáhají klientům dosáhnout úspěchu s jejich produktovými stránkami. Víme, že pouhá silná online přítomnost v dnešním světě nestačí; obsah vašeho produktu musí zapůsobit a musí vyniknout v rostoucí konkurenci.
Chcete-li se dozvědět více o řešeních PhotoRobot a o tom, jak začít zlepšovat konverze na stránce produktu ještě dnes, kontaktujte nás a naplánujte si bezplatnou konzultaci 1:1 s jedním z našich týmů.
