Jak zlepšit konverze na stránce produktu
Připojte se k PhotoRobot a zjistěte, jak zlepšit konverze na stránkách produktů a zároveň zvýšit návštěvnost vašich produktů online.
Přesvědčivý obsah produktu zlepšuje konverze na stránce produktu
V tomto příspěvku se podělíme o to, jak poutavý produktový obsah zlepšuje konverze na produktové stránky a přitahuje více návštěvnosti na místa, kde se vaše produkty objevují online. To je pro firmy dnes stále důležitější, protože nákupní trendy se výrazně přesouvají směrem k e-commerce.
Došlo také k významnému nárůstu nakupujících, kteří zkoumají produkty online před konečným nákupem v obchodech. To platilo ještě předtím, než spotřebitelské chování začalo reagovat na globální pandemii, ale nyní se značně zvětšilo.
To je místo, kde se digitální produktový obsah dostává do centra pozornosti. Pomáhá překlenout mezery mezi online a offline nakupováním a stává se jedním z nejvýznamnějších hnacích sil prodeje ve světle současných trendů. Pojďme se nyní podívat na to, jak vytvořit přesvědčivější obsah produktu a jak to může zlepšit konverze na stránce produktu.
Důkazy naznačují, že poutavý obsah produktu je stále důležitější
Pro ilustraci současného stavu e-commerce se podívejme na některá klíčová zjištění ze zprávy Avionos z roku 2019 o očekáváních spotřebitelů.
1. Online nakupující očekávají 5hvězdičkové obchodní zkušenosti
S tolika značkami a tržišti, ze kterých si můžete vybrat online, by to nemělo být překvapením. Spotřebitelé mají nyní na dosah ruky prakticky nekonečné možnosti a nebudou váhat opustit společnost nebo maloobchodníka úplně.
Ve skutečnosti 73% (téměř 1 ze 3) nakupujících přiznalo, že se pravděpodobně vyhnou značkám po jediné špatné zkušenosti. To ilustruje důležitost nejen obchodní zkušenosti, ale také schopnosti vyniknout v online konkurenci jako důvěryhodný dodavatel.
Vytváření poutavého obsahu produktu je jedním ze způsobů, jak získat pozornost, ale aby bylo možné zlepšit konverze na stránkách produktů, musí být váš obsah stejně informativní jako poutavý. Online zákazníci se snaží zkoumat produkty a očekávají, že stránky produktů poskytnou informace, které potřebují k tomu, aby mohli činit sebevědomá a informovaná rozhodnutí.
2. Individualizovaný obsah produktu je cennější
Dalším kritickým zjištěním bylo, že individualizované prostředí produktů zlepšuje konverze na stránkách produktů. Z těch, kteří byli v průzkumu, 78% uvedlo, že s větší pravděpodobností nakupují od společnosti, která jim umožňuje personalizovat produkty online. To platilo i při porovnávání dvou digitálních značek nebo maloobchodníků, které jsou z větší části identické.
Pokud neexistují žádné rozlišovací faktory, díky nimž jedna značka nebo prodejce vyniká více než jiná, spotřebitelé se dívají na to, jak mohou personalizovat produkty na stránkách produktů. Funkce pro návrh produktu nebo přizpůsobení barev pomáhají nakupujícím cítit se více pod kontrolou a přizpůsobit produkty svým vlastním specifikacím a preferencím.
To dává spotřebitelům pocit, že jejich produkt je "jedinečný", čímž se položka odlišuje od jakékoli konkurence, která na svých produktových stránkách nenabízí personalizované zážitky.
3. Mladší generace vyžadují více jedinečných produktových zážitků
Důkazy také naznačují, že pokud chcete zlepšit konverze na stránkách produktů, budete se muset postarat o nadcházející generace. Nákupní chování těchto generací se točí kolem jejich afinity k technologiím. Nakupují na mobilních zařízeních a tabletech, na počítačích a z jednoho zařízení na druhé.
To představuje výzvu pro stránky produktů, protože musí být bezproblémové a responzivní napříč všemi zařízeními, která spotřebitelé používají k nakupování. Z účastníků průzkumu se 69 % (více než dvě třetiny) domnívá, že digitální značky a maloobchodníci si musí být více vědomi zařízení, která používají.
Číslo výrazně stoupá mezi novějšími generacemi, přičemž 83 % generace Z a 84 % mileniálů uvádí totéž. Chtějí konzistentní zážitky z produktových stránek napříč všemi platformami a zařízeními, která používají k online nákupům, a motivují značky a prodejce, aby sledovali své preference zařízení.
Přesvědčivý obsah produktu podporuje sebevědomý obchod
Dalším faktorem ke zlepšení konverzí na stránkách produktů je přispění k sebevědomému obchodování. V elektronickém obchodování to znamená zajistit, aby stránky produktů byly spíše prodejním místem než bodem zlomu. Koneckonců, v online prodeji jsou vaše fotografie produktů vaším nejcennějším aktivem pro předávání informací, které spotřebitelům pomohou rozhodnout, zda si váš produkt koupí nebo ne.
Průzkum Digital Commerce 360 dokonce ukázal, že tehdy 45 % zákazníků navštívilo produktové stránky, které nenabízely dostatek obrázků, aby si produkty dostatečně vizualizovali. To znamená velké množství spotřebitelů, u kterých můžeme s jistotou předpokládat, že nakupovali jinde. Také to ukazuje, že je třeba co nejvíce napodobit zážitek z nákupu v obchodě, kdy fyzicky kontrolujete produkty v ruce.
Jedním ze způsobů je víceuhlové statické obrazy, zatímco technologie jako 360 produktové prohlížeče a vizuální produktové konfigurátory nabízejí ještě pohlcující a informativnější produktové zážitky. Ve skutečnosti samotné nasazení produktových spinů ukázalo, že konverze na produktových stránkách zvyšují až o 47 %.
Působivé zkušenosti s produkty zvyšují povědomí, angažovanost a důvěru
Produktové stránky, které kladou důraz na vysoce kvalitní zkušenosti s produkty, se v dnešním světě jednoduše promítají do vyšších konverzí. Čím silnější je obsah produktu, tím je pravděpodobnější, že nejen přivedete větší návštěvnost na stránku produktu, ale také udržíte provoz na stránce déle.
Silné produktové stránky tímto způsobem také pomáhají budovat povědomí o značce a budovat důvěru prostřednictvím SEO přátelského a spotřebitelsky orientovaného obsahu. Packshoty, 360stupňové otočky, GIFy a konfigurovatelné 3D modely přinášejí spotřebiteli hodnotu tím, že zajišťují, že jeho očekávání od produktů odpovídají realitě. To zase přináší značce hodnotu v podobě nižších celkových výnosů a často i postupného zlepšování konverzí na produktové stránce.
Vylepšete produkci obsahu svého produktu ještě dnes
Ve společnosti PhotoRobot se naším posláním točí produktová fotografie pro e-commerce a vývoj řešení, která pomáhají klientům dosáhnout úspěchu s jejich produktovými stránkami. Víme, že pouhá silná online přítomnost dnes nestačí; Obsah vašeho produktu musí zaujmout a musí vyniknout v rostoucí konkurenci. Chcete-li se dozvědět více o řešeních PhotoRobot a o tom, jak začít zlepšovat konverze na vaší produktové stránce ještě dnes, kontaktujte PhotoRobot a domluvte si bezplatnou individuální konzultaci s jedním z našich technických stratégů.
